顧客満足
Customer satisfaction
金貨・記念メダル・貴金属・ジュエリーを高価買取いたします。
ジュエリーの販売価格の適正化と買取(下取り)価格の適正化こそが
正しい還流循環に必要不可欠と考えております。
株式会社フォレストは、日々変動する為替相場や貴金属相場をタイムリーにとらえ、貴金属買取業界に慣例化している諸手数料やマージンを一切排斥することにより、皆様の貴金属・宝飾品を最大限に評価し、適正な価格で買い取らせていただくことをモットーに設立されました。
私たちの取り扱う貴金属(金・プラチナ・銀、etc)やダイヤモンドは貴重な鉱山資源です。
それゆえ美しく希少価値が高く、女性であれば誰しも身につけたい代物といえます。
しかし、金・プラチナ・ダイヤモンドなどの鉱山採掘の現場では、大量生産を行うがゆえに、樹木を伐採し、表土を剥ぎ取り地面を掘り起こし、精錬のために水資源を汚染するなど環境に甚大な影響を与えているのも事実です。
私たちフォレストは、この地球からの恵みである貴金属やダイヤモンドなどの鉱物資源を、ジュエリー業界の利益・消費者の嗜好を単に満足するために大量生産・大量消費するのではなく、貴金属・宝飾品の正しい還流循環(「ジュエリー業界」→「お客様」→「買取業界」→「総合商社」→「ジュエリー業界」)を実現させることにより、環境負荷の低減に一翼を担うと考えております。
そのためには、ジュエリーの販売価格の適正化と買取(下取り)価格の適正化こそが、正しい還流循環に必要不可欠と考えております。
さらに当社は、お客様の貴金属・宝飾品を「記念(Commemoration)」、「想い出(Memory)」、「財産(Property)」と考えております。
この3つの要素を兼ね備えた大切なお客様の貴金属・宝飾品が、「お客様」→「ご子息」へと代々受け継がれるような「本物の価値」の商品の提供と「真実の情報」の提供に努めてまいります。
MESSAGE
私は、約30年間、宝石業界・貴金属の買取業界の仕事に従事してまいりました。
その経験で一番強く感じることは、業界における販売方法、買取方法ともに顧客満足より企業利益を最優先するという経営スタイルがまかり通ってきたという点です。
販売に関する一例を挙げますと、お客様の宝飾品に関する知識不足を逆手に取ったディスカウント販売。(表示価格の50%オフ、ひどい小売店などでは90%オフなど)通常、宝飾品として使用されない品質の劣るダイヤモンドや色石をセッティングした商品を大量生産し、通信販売や催事場で販売するケースは枚挙に暇がありません。
貴金属・ジュエリーの買取に関しても、市場価格からはかけ離れた不当に安い価格による買取や一見すると高い買取価格だが実際は手数料や目減りなどと称して20%~30%も価格を差し引いて買い取るなど、同じ業界に身を置いている自分自身が後ろめたくなるような商取引が平然と行われているのが実態です。
もちろん、誠実にすばらしい商品を適正価格で取り扱ってきた業者も数多く存在します。
しかしながら、そうした真摯にご商売をされている業者がお客様から支持されているかというと決してそうでもないのが現実です。
これはひとえに業界全体が抱える負のイメージの渦に巻き込まれ正当な評価がなされてないこと、およびお客様お一人お一人が宝石や貴金属に関する正しい知識が不十分であるため、優良品や優良店の選別ができないことが大きな理由です。
私は、インターネットや対面を通してお客様の宝石・貴金属に関する知識向上に尽力するとともに、適正な価格による販売、買取を行っていくことによりお客様と弊社とが共に利益を共有できる環境を創り上げてまいりたいと考えております。
COMPANY PROFILE
会社名 | 株式会社 フォレスト forest., Co.Ltd. |
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設立月日 | 2010年7月7日 |
資本金 | 5,000,000円 |
本社所在地 | 〒110-0016 東京都台東区台東4-6-2 飯田ビル1F |
店舗 | 屋号:フォレスト(所在地:同上) |
TEL/FAX | TEL:03-6240-1007 / FAX:03-6240-1435 |
URL | https://www.forest-au.com |
info-mail@forest-au.com | |
事業内容 | 貴金属・ダイヤモンド・宝飾品の売買 |
代表者 | 代表取締役 森田明孝 |
取引金融機関 |
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主要取引先 | 一般顧客・大手総合商社・大手貴金属地金商 |
許可証 | 古物商 東京都公安委員会 第301111008327号 |
CORPORATE PHILOSOPHY
理念に基づき、日々営業しております。
顧客満足
Customer satisfaction
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社員満足
Employee satisfaction
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常に変革し続けることで競争に勝ち抜き、地域と社会の発展に寄与する会社
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